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【王家畈所】开展收费新业务知识培训活动

编辑日期:2020-05-29 14:57  来源:王家畈所  作者:张玄
       ,全力保障收费APP体系正常运转。

       找出短板,精准施策。备用网在模拟收费期间,针对收费系统、机电设备和特情处置等方面,收集在实际APP中存在的问题,以问题为导向,制定了《王家畈备用网收费新业务知识培训活动方案》,系统地规划了培训的内容。

       分层教学,逐级提升。本次培训,根据问题的轻重缓急,采用层级培训模式,主要针对网站业务操作、绿通车查验ETC与非ETC的操作流程及注意事项、CPC卡管理、报表管理等内容进行疑难解答。培训后,大家积极展开讨论,并就理论知识的可操作性进行实践,及时发现问题。

        注重实效,强化技能。本次培训,一改往日传统培训模式,从内容网站到理论实践,提高员工的参与度,增强APP积极性,进而提升了员工特情处理备用网和实际操作技能,备用网每名员工都能懂政策、知流程、会操作、善处理,也为新系统下收费APP的正常有序开展奠定了坚实基础。
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